DÉPANNAGE PLOMBIER LYON

Vous vous apprêtez à faire une douche, et malgré de longues minutes à faire couler l’eau en attendant qu’elle soit chaude, vous vous rendez compte que celle-ci reste froide. Catastrophe : vous n’avez plus d’eau !

Le problème d’eau chaude peut devenir très embêtant s’il n’est pas traité rapidement.

Que faire face à un chauffe-eau en panne ? Nous vous donnons les bons gestes !

Problème d’eau chaude : pourquoi je n’ai plus d’eau chaude

Une absence d’eau chaude résulte généralement d’une panne de votre chauffe-eau. Il est important dans ce cas-là de déterminer l’origine et le type de panne auquel vous devez faire pour intervenir rapidement et surtout efficacement.

Vérifiez l’origine de la panne

Tout d’abord, vous devez identifier le type de panne : elle peut être hydraulique, c’est-à-dire provenir d’un problème de plomberie ou du chauffe-eau, ou électrique et dans ce cas provenir d’un problème de fusibles.

Pour cela, la vérification est simple : faites couler votre robinet et vérifier le débit d’eau. Si le débit est faible ou ne coule presque plus, vous êtes face à une panne hydraulique. Si vous avez un bon débit d’eau mais qu’elle reste froide, le problème est électrique.

Ballon électrique : panne électrique d’eau chaude

Vérifiez que votre ballon électrique est toujours alimenté en électricité. Rendez-vous auprès de votre disjoncteur et vérifiez que le fusible est toujours relié au ballon et en position ON.

Pensez également à vérifier l’état des fusibles, que votre ballon est bien allumé et branché, que ses branchements ne présentent pas de défauts, idem pour la prise murale.

Panne hydraulique

Aucun problème au niveau électrique ? Alors vous êtes face à une panne hydraulique !

Tout d’abord, vérifiez que votre ballon électrique ne présente pas de fuite.

Purger le chauffe-eau

Pas de fuite ? Purgez votre ballon ! Il se peut que de l’air bloque l’arrivée d’eau. Il vous suffit d’ouvrir tous les robinets en laissant couler quelques minutes l’eau pour évacuer l’air et permettre au chauffe-eau de renouveler l’eau stockée..

Detartrer le ballon électrique

Il se peut que la cuve d’eau chaude soit pleine de calcaire. Ce calcaire empêche alors votre ballon de chauffer correctement et donc d’avoir de l’eau chaude. Dans ce cas présent, vous devez appeler un professionnel qui pourra procéder au détartrage de votre ballon électrique.

Remplacer / Réarmer le thermostat

Pensez à vérifier le thermostat qui peut être endommagé ou entarter et vous empêche alors d’avoir de l’eau chaude. Dans le cas d’un remplacement de thermostat, vous devrez faire appel à un professionnel.

Si malgré ces vérifications d’eau chaude persiste, vous devrez faire appel à un plombier qui saura identifier l’origine du problème et le régler (détartrage, fusible à remplacer, thermostat défectueux…)

Redémarrer le cumulus

Vous pensez avoir réglé votre problème d’eau chaude et souhaitez vérifier que votre solution fonctionne ? Rien de plus simple pour savoir si votre problème est solutionné : il vous suffit de redémarrer votre cumulus. Il vous faudra cependant attendre au moins 1 heure avant d’avoir de l’eau chaude.

Faites appel à des professionnels : Aquathermic, spécialiste en problème d’eau chaude

Vous avez un problème d’eau chaude persistant et souhaitez le régler le plus vite possible ? Pas de problème, contactez AQUATHERMIC ! Nos spécialistes disposent de compétences et connaissances techniques du domaine de la plomberie et de la chaufferie pour régler des problèmes d’eau chaude.

Avec plusieurs années d’expérience à la ceinture, nos professionnels régleront votre problème d’eau chaude en quelques heures seulement avec ses outils pour une intervention rapide et une satisfaction client assurée !

Confiez votre problème à nos équipes : nous sommes à votre écoute !

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Qui doit payer le plombier pour les problèmes de chauffe-eau ?

L’entretien de la chaudière, sa révision annuelle ou le détartrage de la cuve et les autres types d’interventions liées à l’usure de la chaudière sont à la charge du locataire.

Si le chauffe-eau doit être remplacé, réparé en raison d’une négligence du locataire, il devra en assumer les coûts.

Mon chauffe-eau ne chauffe plus

Plusieurs dysfonctionnements peuvent vous empêcher d’avoir accès à de l’eau chaude :

• Un thermostat défectueux : vérifiez l’état de votre thermostat et remplacez-le si ce dernier est endommagé.
• Le limitateur de vitesse est peut-être en cause : interrompez l’alimentation électrique de votre chauffe-eau puis redémarrez-le en appuyant sur reset.

Si malgré tout votre chauffe-eau ne fonctionne toujours pas, faites appel à Aquathermic : nos experts analyseront votre chauffe-eau et procéderont au dépannage.

Mon chauffe-eau fuit

Votre chauffe-eau présente une ou plusieurs fuites : vous devez rapidement réparer la soupape de sécurité ou en installer une nouvelle. Le mieux à faire est de consulter un professionnel Aquathermic qui saura vous conseiller sur la solution la plus adaptée à votre problème.

Mon chauffe-eau sent mauvais

Si des mauvaises odeurs émanent de votre eau, des bactéries anaérobiques sont probablement présentes dans votre ballon d’eau. Pour les éliminer, fermez l’arrivée d’eau froide et ouvrez l’eau chaude. Laissez couler l’eau chaude abondamment et videz votre réservoir. Ouvrez alors votre tuyauterie et déversez y du peroxyde d’hydrogène. Refermez la tuyauterie et laissez ensuite l’eau couler dans vos canalisations de sorte à les rincer avec le peroxyde d’hydrogène.

Mon chauffe-eau est trop chaud

Si l’eau de votre ballon est brûlante, le thermostat nécessite peut-être des réajustements. Prenez soin d’interrompre l’alimentation électrique avant de vérifier l’état de votre thermostat. Il se peut que le thermostat ne détecte pas la bonne température et nécessite d’être remplacé.

Votre eau s’évacue mal et des mauvaises odeurs se font ressentir ? Pas de doute, vos canalisations sont obstruées. Douche, évier, toilettes… Il est essentiel d’intervenir rapidement pour éviter que le problème ne s’aggrave et n’engage davantage de dégâts…et de coûts ! Plus vous attendrez avant d’intervenir, plus le bouchon sera épais et difficile à retirer.

Mon évier est bouché, que faire ?‍

L’eau s’évacue difficilement, stagne dans votre évier : vous êtes face à un problème de canalisation bouché. Plusieurs solutions existent pour déboucher votre évier.

1. Repérez et identifiez le bouchon qui obstrue les canalisations :

Amas de cheveux/poils, objets coincés, …il est important d’identifier les raisons pour lesquelles votre évier est bouché et de localiser le bouchon afin de le retirer rapidement et efficacement.

2. Retirez le bouchon avec une solution adaptée

Evier bouché à cause d’un surplus de savon

Versez de l’eau bouillante dans votre évier. L’eau bouillante permettra de diluer le surplus de savon. Renouvelez plusieurs fois, tout en observant au fur et à mesure que le bouchon se rétrécit.

Evier bouché à cause d’un amas de cheveux ou de la nourriture

Plusieurs solutions, naturelles ou chimiques, existent afin d’éliminer les obstructions des tuyaux. Parmis lesquelles :

• Destop : le destop est un déboucheur très puissant que vous pourrez facilement retrouver au supermarché du coin. Il vous permettra de dissoudre les matières organiques qui obstruent vos canalisations.
• Bicarbonate de soude / Vinaigre Blanc / Cristaux de soude : ces solutions naturelles se retrouvent dans toutes les armoires. Il vous suffira de les utiliser avec de l’eau bouillante pour déboucher les canalisations obstruées, en laissant reposer plusieurs heures.
• Ventouse : si les solutions précédentes n’ont pas pu fonctionner, la ventouse peut être une solution de recours. Bouchez le trop-plein avec un chiffon mouillé pour éviter le passage de l’air, placez la ventouse au niveau de la bonde et appuyez et relevez plusieurs fois la ventouse pour créer un flux d’air et dégager les canalisations, jusqu’à ce que votre évier se vide.

Evier bouché à cause d’un objet

Si un objet obstrue vos canalisations, vous devez le récupérer rapidement pour    déboucher votre évier. Pour cela, vous devrez peut-être retirer le syphon en le dévissant. Veillez à mettre une bassine en dessous pour éviter les flaques d’eau.

Comment déboucher une douche ?

Vous êtes dans votre salle de bain, prêt à prendre une douche, mais ce moment est vite interrompu : vous constatez rapidement que l’eau ne s’évacue pas, et qu’il vous est impossible de profiter d’une bonne douche sans inonder votre salle de bain. Pas de doute : votre siphon est bouché !

L’accumulation de matière organique telle que les poils ou les cheveux peut rapidement former un bouchon dans votre siphon. Dans ce cas là, retirer ou démonter le siphon peut être une solution simple pour retirer l’amas de déchets organiques. Si malgré tout le problème persiste, vous pouvez recourir à la ventouse ou aux recettes de grands-mère pour déboucher votre siphon, telles que le vinaigre blanc ou le bicarbonate de soude.

Vous pourrez également opter pour des solutions chimiques disponibles en grandes surfaces, mais ces dernières sont très polluantes et agressives pour l’environnement et la peau.

Il se peut que malgré toutes les solutions, le bouchon persiste.

Pas de panique ! Nos experts du débouchage sont là pour intervenir rapidement et efficacement et vous garantir un débouchage réussi !

Faire appel à un professionnel est la garantie d’un débouchage réalisé dans les règles de l’art, sans dégrader vos canalisations et votre douche. Notre expert pourra vérifier l’étendue du bouchon, s’assurer du bon état de vos canalisations et vous conseiller sur l’entretien de ces dernières : produits à utiliser, fréquence d’entretien…

Contacter AQUATHERMIC est la garantie d’un débouchage de douche réussie : nos experts disposent de nombreuses années d’expérience dans le domaine et d’outils adaptés ( furet, camion de curetage, camera endoscopiques)  pour intervenir au mieux dans votre salle de bain.

WC bouchés que faire ?

L’accumulation de papiers toilette, le jet de serviettes hygiéniques ou encore du rouleau de papier toilette peuvent entraîner un bouchon dans vos toilettes. L’eau s’accumule, le volume augmente au fur et à mesure que vous tirez la chasse : vos toilettes sont bouchées, il faut vite intervenir pour éviter les dégâts et surtout les désagréments liés (odeurs et déchets organiques qui remontent…).

Que faire face à des toilettes bouchées ? La solution la plus simple et la plus commune est le seau d’eau chaude, à condition que les toilettes soient très peu bouchées. Vous pouvez également verser du vinaigre blanc et du bicarbonate de soude, laissez reposer au minimum 30 minimum avant de tirer la chasse. D’autres solutions peu naturelles, comme le Destop, peuvent vous aider à éliminer le bouchon en le dissoudant.

Impossible de déboucher vos toilettes avec les recettes de grand-mère ou le Destop ?  Il vous reste à utiliser la ventouse ou le furet de plombier. Si la ventouse peut être simple à utiliser, le furet en revanche peut être difficile à manier.

Si malgré tout, vos toilettes restent bouchées, le plus efficace - et rentable - reste de faire appel à un plombier professionnel qui pourra intervenir rapidement et surtout efficacement. Nos professionnels évalueront la localisation du bouchon, son étendue et sa nature pour apporter la solution adaptée afin de déboucher vos toilettes. Furet de plombier, déboucheur à pompe, enzymes… Nous disposons d’une palette d’outils et de procédés techniques pour déboucher rapidement vos toilettes. Nos plombiers sont hautement qualifiés et surtout expérimentés pour s’occuper de vos sanitaires. Pour une intervention fiable, rapide et efficace ; contactez AQUATHERMIC !

Canalisations bouchées : propriétaire ou locataire ?

Evier, toilettes, douche…vos canalisations sont bouchées et vous devez faire appel à un plombier professionnel pour déboucher et entretenir votre tuyauterie. Problème : vous ne savez pas qui doit payer la facture, le propriétaire ou le locataire ?

Ce que dit la loi

Selon la loi, les opérations d’entretien ou les petits travaux de réparations sont à la charge de celui qui en est à l’origine, c’est-à-dire, le locataire au moment où le débouchage a lieu. De ce fait, les frais de débouchage d’évier, de douche ou de WC incombent au locataire.

Légalement, ces petits travaux ne sont pas considérés comme des travaux conséquents et relèvent de l’usure du locataire, qui doit donc payer les frais d’entretiens ou de travaux.

Cependant, si le locataire vient d’emménager et constate un problème de canalisations bouchées avant son utilisation, les frais incombent aux précédents occupants. Dans ce cas, le propriétaire peut prendre en charge les frais liés après discussion.

Certaines assurances habitation prennent en charge ces frais et peuvent vous rembourser l’intervention d’un plombier.

Si le problème de canalisation provient de la structure de la tuyauterie, alors les frais incombent au propriétaire. Il faut cependant apporter la preuve de la responsabilité du propriétaire dans l’état de la canalisation. Dans le cas d’un logement collectif, si le débouchage concerne le désengorgement des parties communes, alors les frais sont répartis entre les différents copropriétaires.

La fuite d’eau est un problème récurrent chez le locataire qui passe souvent inaperçu. Pourtant, ses conséquences se font bien ressentir : moisissures, inondations, traces d’humidité, facture qui grimpe… Comment repérer une fuite d’eau ? Comment la réparer ?

Fuite : adoptez les bons gestes

Avant tout, il est nécessaire de confirmer la présence d’une fuite d’eau. Pour cela, plusieurs indices peuvent confirmer cette piste : traces d’humidité, flaques d’eau, relevé de compteur qui grimpe sans utilisation…

Une fois cette étape réalisée, il est important dans un premier temps de limiter les dégâts. Par exemple, si vous voyez la fuite d’eau, mettez un seau d’eau et des services sous la fuite pour éviter que l’eau abîme votre sol et se retrouve chez vos voisins. De la même façon, évitez d’utiliser le robinet tant que le problème n’est pas réglé.

Colmatez la fuite avec de l’adhésif spécial fuite d’eau ou de la pâte de colmatage en attendant l’arrivée d’un plombier.

Ensuite, il ne vous reste plus qu’à passer à l’action : identifiez la source de la fuite dans le cas où elle n’est pas visible !

Identifiez une fuite d’eau

Plusieurs moyens de repérer une fuite d’eau existent. Ces méthodes sont pratiquées par un professionnel qui possède des canalisations et compétences requises telles que :

- l’endoscopie qui visualise l’intérieur des canalisation

- l’écoute électroacoustique qui localise la fuite grâce aux vibrations qu’elle émet

- le gaz traceur et l’appareil reniflard

- la détection par fumigène

Fuite d’eau après ou avant compteur

Une fuite d’eau après compteur est une fuite liée à l’utilisation de l'un des appareils de la maison, ou au réseau privé d'alimentation en eau. Elle se situe dans le domicile. Le propriétaire ou le locataire du logement sont donc tenus responsables.

Une fuite d’eau avant compteur n’est pas lié à l'utilisation de l'un des appareils de la maison. Dans ce cas précis, la responsabilité relève du service en charge de la distribution de l’eau telle que le service des eaux de sa commune par exemple.

En cas de fuite d’eau, vous devrez prévenir les organismes responsables, le service des eaux mais aussi votre assurance habitation en cas de dégâts.

Propriétaire ou locataire responsable ?

La responsabilité dépend de la nature de la fuite d’eau.

• Le logement est vétuste : la responsabilité est celle du propriétaire. Ce dernier, au regard de la loi, a pour devoir de fournir "le clos et le couvert". Il est donc chargé de fournir un logement décent et entretenu au niveau des canalisations.
• La fuite est dû à un manque d’entretien des objets électroniques ou du logement : dans ce cas, la responsabilité du locataire est engagée. Il doit donc prendre contact avec son assurance habitation le plus vite possible pour vérifier et s’assurer d’un degré de prise en charge des réparations.
• La fuite d’eau est dû à un voisin : un constat à l’amiable doit être rempli par les 2 parties et envoyé à leur assureur respectif.
• L’origine se trouve dans les parties communes : c’est la copropriété qui est responsable. Cette dernière doit alors contacter son assurance pour prendre en charge les dégâts subis par les locataires/propriétaires. Si la fuite a entraîné des dégâts chez certains, ces derniers doivent vite prendre contact avec leur assurance.
• La fuite est avant compteur : le service en charge de la distribution d’eau est responsable.

Indemnisations fuite d’eau

L’indemnisation dépend de la responsabilité de la fuite d’eau : locataire, propriétaire, service de distribution d’eau, syndics…

Dans tous les cas, vous devrez appeler votre assurance habitation tout risque le plus rapidement possible. Vérifiez les conditions générales de votre contrat d’assurance pour vous faire une idée.

Réparer votre fuite d’eau avec AQUATHERMIC

Pour réparer votre fuite d’eau, rien de mieux que les services de plomberie d’Aquathermic ! Nous vous garantissons une réparation rapide et efficace.

Grâce à notre expertise et nos nombreuses années d’expérience, nos clients présentent une satisfaction entière après nos interventions.

Contactez AQUATHERMIC pour vos problèmes de fuite d’eau !